--- title: HubSpotのヘルプ機能を使ってみました(テスト) description: 初心者向け、テスト image: https://www.dig-na.com/hubfs/%E3%82%BF%E3%82%99%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%99.png --- [![dignaロゴ](https://www.dig-na.com/hs-fs/hubfs/digna-logo1%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%83%92%E3%82%9A%E3%83%BC.png?width=228&height=72&name=digna-logo1%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%83%92%E3%82%9A%E3%83%BC.png "dignaロゴ")](https://www.dig-na.com/) ![スクリーンショット 2020-04-06 17.09.46](https://www.dig-na.com/hubfs/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202020-04-06%2017.09.46.png "スクリーンショット 2020-04-06 17.09.46") ## [HubSpotのヘルプ機能を使ってみました(テスト)](https://www.dig-na.com/now/hubspotのヘルプ機能を使ってみました) Apr 6, 2020 5:29:18 PM / [笹川 慶太](https://www.dig-na.com/now/author/笹川-慶太) - [Tweet](https://twitter.com/share)   今日はHubSpotのヘルプ機能についてお話ししようと思います。 ![](https://www.dig-na.com/hs-fs/hubfs/%E3%82%BF%E3%82%99%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%99.png?width=593&name=%E3%82%BF%E3%82%99%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%99.png) 最近HubSpotに毎日触れるようになり、少しずつですが使えるようになってきたのかなと思います。 でもまだまだわからないことばかりです。 そんな時、HubSpotにはカスタマーサポートに質問ができるヘルプ機能があると教えてもらいました。   HubSpotを開くと右下にヘルプというボタンがあります。 開くと、「問題解決に役立つ情報を検索しましょう」とあり、その一番下に「サポートに問い合わせる」を見つけました。 そこをクリックしてみると・・・   一番上にチャット、電話、Eメールと３つタブが表示されます。 この3つからサポートへの連絡方法が選べるようになっているんですね。 私はチャットで聞いてみて、と指示されたのでチャットを選択しました。   電話、Eメールは、問い合わせたい問題の概要や説明を記入し、それに対してサポートの方が電話、メールで返答してくれるようになっています。（電話、Eメール対応は有料プランのみ） 対してチャットはリアルタイムで質問することができます！   HubSpotは初めて使う人には馴染みのない用語も多く、検索しても単語の意味だけではどのような機能なのか分かりづらかったりします。 そんな時、チャットで〇〇がわからないのですが、と質問してみましょう！ 私が問い合わせた際は本当にすぐ挨拶のお返事が来て、まさか自動？と最初疑いました。笑     今回は、 ・ライフサイクルステージ ・リードのステータス の活用方法について尋ねてみました。   まず、質問に該当するHubSpotの記事のURLを送ってくれました。 それを読んでいると、チャットで補足のアドバイス添えてくださり、よりわかりやすかったです。 ただ、私が思わず記事を読み込んでしまい反応しないでいると、お忙しいですか？と心配されてしまいました・・・   また、運用に関して不明な点がある場合はアカウント担当者でも対応できます、とのことだったので、 社内での具体的な活用法など、細かい部分を相談したい場合は自社のHubSpot担当者にアポを入れて聞く方がいいようです。   教えていただいたようにやってみます、とお礼を言ってこのチャットは終了しました。     チャットを使ってみての感想は、とにかく早い！です。 普段使っているチャットと同じように会話をしていけばいいので気軽に使えるのではないかなと思います。   疑問が出てきた際、ヘルプの検索窓で関連記事を記事検索することもできます。 しかし、HubSpotの記事は英語の文章を日本語に自動翻訳したものなので、少々わかりにくい部分もあったりします。 そのため、比較的すぐに解決できそうな機能面の質問であったり、該当記事を読んでも不明な点がある、という時にはチャットを活用してみてはいかがでしょうか。 私もまたきっとお世話になるでしょう・・・     ※HubSpotの問い合わせ受付時間は、 午前９時〜午後６時（土日祝日を除く）。 また、Eメールは1営業日前後での回答となっているようです。 カテゴリー [初心者用コンテンツ](https://www.dig-na.com/now/topic/初心者用コンテンツ) ![笹川 慶太](https://www.dig-na.com/hs-fs/hubfs/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202020-04-02%200.12.47.png?width=100&height=100&name=%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202020-04-02%200.12.47.png) #### 執筆者 [笹川 慶太](https://www.dig-na.com/now/author/笹川-慶太) 上智大学卒業 在学中に不動産テック領域で米国の株式会社から投資を受けた起業後、卒業後に株式会社ココラブルへ入社。 デジタルマーケティングのプロデューサーとして活動後、株式会社ディグナへ執行役員として転籍。 得意領域はダイレクトマーケティングと全体のマーケティング戦略立案・実施。 - [最新の記事](https://www.dig-na.com/now/hubspot%E3%81%AE%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%BF%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F#tab-1) - [人気の記事](https://www.dig-na.com/now/hubspot%E3%81%AE%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%BF%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F#tab-2) - [カテゴリ別](https://www.dig-na.com/now/hubspot%E3%81%AE%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%BF%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F#tab-3) ### Lists by Topic - [初心者用コンテンツ (1)](https://www.dig-na.com/now/tag/初心者用コンテンツ) ### トピック別 - [初心者用コンテンツ (1)](https://www.dig-na.com/now/tag/初心者用コンテンツ) ### 最新の投稿 ## 無料でHubspotの相談をしてみませんか？ こんな考えをお持ちでしたら、まずはお気軽に無料相談を！ ・自社の課題がマーケティングツールで解決できるか知りたい ・Hubspotを導入してみたい Hubspotをより深く知りたい... そんな考えをお持ちであれば、Hubspot認定コンサルタントの田中が無料でお答えいたします。 フォーム記入後、1営業日以内に担当者よりご連絡差し上げます。 ![担当者_田中](https://www.dig-na.com/hs-fs/hubfs/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202020-04-02%200.12.47.png?width=1440&height=1440&name=%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202020-04-02%200.12.47.png) # 株式会社ディグナについて | 会社名 | 株式会社ディグナ （広告事業者コード 1F8Z） | | --- | --- | | 代表者 | 代表取締役　梅崎 健理 | | 設立 | 2010年12月1日 | | 事業内容 | 総合広告代理店（タクシー広告(交通広告)認定代理店） | | 取引銀行 | みずほ銀行 福岡支店／さわやか信用金庫 赤坂支店 | | 加盟団体 | (公社) 日本アドバタイザーズ協会 Web広告研究会 | | 取引実績 | 株式会社ゼンリンデータコム、株式会社識学、 資生堂ジャパン株式会社、日本コカ·コーラ株式会社、 株式会社毎日新聞社、MIKAWAYA21株式会社　ほか （50音順・敬称略） |     # お問い合わせ ## 050-3185-1777 （ 平日 10:00 - 18:00 ） 本社：東京都港区赤坂九丁目1番7-1014号 ### 当社メディア掲載実績 ![media](https://www.dig-na.com/hs-fs/hubfs/media.png?width=377&name=media.png)   Copyright 2026 | [Dig-na, Inc.](http://dig-na.com/company/)